Sobre nosotros
Dos técnicos, dos furgonetas y 2.400 sofás, colchones, alfombras, coches y barcos limpiados en la provincia desde 2021.
Somos Anderson Melo y Lucía Ferrer, matrimonio afincado en Alicante. Fundamos Tapisana en 2021 con una idea sencilla: precio cerrado por foto antes de ir, sin desplazamiento y sin prometer lo que no sale. Vamos los dos a cada visita.
El equipo
No tenemos comerciales ni subcontratas. La persona que te da el precio por WhatsApp es la misma que limpia tu sofá.
Cofundador · Técnico y método
Brasileño, 38 años, en Alicante desde 2017. Tres años en una empresa de limpieza de tapicerías de Valencia antes de fundar Tapisana. Lleva el diagnóstico de tejidos, la maquinaria y los trabajos de coche y náutica.
Cofundadora · Atención al cliente, piel y terciopelo
Alicantina, 36 años. Antes de Tapisana, once años en atención al cliente en hostelería. Es quien lee tu foto, te da el precio en menos de 5 minutos y te dice qué mancha sale y cuál no. En la visita, lleva piel, terciopelo y tejidos delicados.
Cuando el trabajo es grande (una rinconera y tres colchones, el interior de un yate, una flota de rent a car) vamos los dos. El resto del tiempo, uno limpia y el otro responde el WhatsApp: por eso el precio llega en menos de 5 minutos.
Historia
Desde São Paulo. Empieza en limpieza de comunidades y, en 2018, en una empresa de limpieza de tapicerías de Valencia, donde aprende extracción, piel y tejidos.
Marzo de 2021. Una furgoneta, una Kärcher Puzzi 10/1 y una regla: precio cerrado por foto. Los primeros 200 sofás salen del boca a boca en San Vicente y San Juan.
Primer velero en la Marina de Alicante y primer gestor de apartamentos turísticos en Playa de San Juan. Compramos el equipo autónomo (depósito, batería, generador).
Lucía deja la hostelería y se incorpora a jornada completa. Segunda furgoneta para la Vega Baja y la Marina Alta. Rutas por comarca para no cobrar desplazamiento.
Primer contrato de rent a car en el aeropuerto y primer chárter de seis veleros en Dénia. El trabajo B2B pasa a ser un tercio de la facturación.
Cada precio, cada método y cada mancha que sale o no sale está escrito aquí porque es lo que llevamos cinco años diciendo por WhatsApp.
Seguimos siendo dos. Hemos dicho que no a subcontratar porque el precio cerrado por foto solo funciona si quien lee la foto es quien va a limpiar.
Maquinaria y productos
Extractoras profesionales de inyección-extracción. La 30/4 para rinconeras, moquetas y flotas; la 10/1 para sofás, sillas y coches.
85-90 % del agua recuperadaVaporeta profesional con menos del 5 % de humedad. Desinfección de colchones, polipiel, plásticos de coche y muebles de segunda mano.
Mata ácaros y bacterias sin mojarPara olor a humedad, tabaco y mascota, siempre después de la extracción. Salones, dormitorios, coches y camarotes.
Oxida el olor, no lo perfumaAspirado que retiene ácaros y polvo fino. Turbinas para que el sofá seque en 2 a 4 horas y el colchón en 3 a 5.
Lo usas esa misma tardeDepósito de agua dulce, batería y generador. Garajes sin enchufe, pantalanes sin toma, campas de rent a car.
Coche, barco y flotas sin instalaciónDetergentes profesionales, enzimáticos biodegradables, oxigenados sin cloro, limpiadores e hidratantes de piel, antimoho y protectores fluorados.
Sin lejía, sin amoniaco, sin perfumeTodo lo que usamos está en la lista de suplementos de cada servicio con su precio. No hay "tratamiento especial" que no esté publicado.
Cómo trabajamos
Sin visita previa, sin suplementos en casa, sin desplazamiento, IVA incluido. Si el sofá es más grande de lo que parecía, lo asumimos nosotros.
Decoloración por sol, piel agrietada, moho en el núcleo. Cobrar por intentarlo es fácil; preferimos que vuelvas cuando sí podamos ayudarte.
Etiqueta, código de limpieza y prueba en zona oculta. Es la razón de que en 2.400 trabajos no hayamos dañado un mueble.
Estas tres reglas van escritas en cada factura, junto con la garantía: si una mancha prometida no sale, volvemos sin coste.
Dónde estamos
Rutas semanales: lunes y jueves Alicante y l'Alacantí; martes Vega Baja; miércoles Marina Baixa; viernes Marina Alta; sábados Alcoy, Elda y el interior. Puertos de Dénia a Torrevieja para náutica.
Cada municipio tiene su página con los barrios que cubrimos, el día de paso y los casos más habituales de la zona. Si el tuyo no está en la lista, escríbenos igual: llegamos a toda la provincia sin desplazamiento.
Preguntas sobre la empresa
Anderson Melo y Lucía Ferrer, matrimonio afincado en Alicante. Anderson lleva la parte técnica (diagnóstico de tejidos, maquinaria y método) y Lucía la atención al cliente, el diagnóstico por foto y los trabajos en piel y terciopelo. Los dos van a las visitas.
Tapisana es una sociedad limitada con sede en Alicante, dada de alta en el epígrafe de limpieza de edificios y locales, con seguro de responsabilidad civil de 300.000 € y facturación con IVA en todos los trabajos.
Sí, responsabilidad civil de 300.000 € con cobertura de daños a bienes del cliente. En 2.400 trabajos no lo hemos usado nunca, porque la prueba de color y el código de limpieza evitan el daño antes de que ocurra.
Formación de fabricante en extracción y tratamiento de tejidos (Kärcher Professional), curso de limpieza y restauración de piel, formación en desinfección por ozono y vapor seco, y tres años previos de Anderson en una empresa de limpieza de tapicerías de Valencia antes de fundar Tapisana.
Extractoras Kärcher Puzzi 10/1 y Puzzi 30/4, vaporeta profesional de vapor seco a 150 °C, generador de ozono de 10 g/h, aspirador con filtro HEPA, turbinas de secado y equipo autónomo (depósito, batería y generador) para coches, barcos y garajes.
Detergentes profesionales de pH neutro, enzimáticos biodegradables, oxigenados sin cloro, limpiadores e hidratantes de piel, antimoho de pH neutro y protectores textiles fluorados. Sin lejía, sin amoniaco y sin perfume.
Desde 2021. Anderson trabajó tres años en el sector en Valencia; en 2021 fundamos Tapisana en Alicante con una furgoneta y una Puzzi 10/1. Hoy somos dos técnicos, dos furgonetas y 2.400 trabajos hechos en la provincia.
Sí: apartamentos turísticos, hoteles, restaurantes, oficinas, rent a car y chárter náutico, con calendario, precio por volumen y factura mensual. Es un tercio de nuestro trabajo.
Español, inglés, portugués y valenciano. Por WhatsApp respondemos en el idioma en que nos escribas; en la visita, Anderson y Lucía hablan español e inglés.
Precio cerrado por escrito antes de ir, factura con IVA y garantía por escrito en cada trabajo, seguro de RC, y la regla que más nos define: si sabemos que una mancha no va a salir, te lo decimos y no vamos. Los trabajos con precio real están en la página de casos.
Si quieres saber algo más sobre nosotros antes de contratar, escríbenos: te contesta Lucía o Anderson, no un formulario.
Mándanos una foto de lo que quieres limpiar. En menos de 5 minutos tienes precio cerrado y fecha.
