Aviso legal

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web es:

Titular: Tapisana Limpieza de Tapicerías S.L. (en adelante, Tapisana) · NIF: B-00000000 · Domicilio social: Calle Mayor 12, 2.º B, 03001 Alicante (España) · Email: hola@tapisana.es · Teléfono y WhatsApp: 612 345 678 · Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 0000, folio 000, hoja A-00000 · Actividad: limpieza de tapicerías, colchones, alfombras y vehículos a domicilio (CNAE 8129).

Tapisana no está sujeta a autorización administrativa previa para el ejercicio de su actividad ni pertenece a un colegio profesional. No está adherida a ningún código de conducta.

2. Objeto y aceptación

Este aviso regula el acceso y uso del sitio web tapisana.es (en adelante, el sitio). Al navegar por el sitio adquieres la condición de usuario y aceptas este aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies. Las condiciones del servicio de limpieza que contratas están en la página de condiciones del servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no uses el sitio.

3. Uso del sitio

El sitio tiene carácter informativo y comercial: describe los servicios de limpieza de tapicerías de Tapisana y permite pedir presupuesto. Te comprometes a usarlo conforme a la ley, a este aviso y a las buenas costumbres, y en particular a no:

• Introducir contenidos falsos en los formularios ni suplantar a otra persona.
• Enviar fotos o mensajes con contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Realizar acciones que dañen, sobrecarguen o impidan el funcionamiento normal del sitio o de los servicios asociados (formularios, enlaces a WhatsApp).
• Extraer, copiar o reutilizar de forma sistemática los contenidos del sitio (scraping) sin autorización escrita.

Tapisana puede retirar el acceso a quien incumpla estas normas y comunicarlo a las autoridades si procede.

4. Precios, presupuestos y contratación

Los precios publicados en el sitio son orientativos y «a partir de», con IVA incluido, para la provincia de Alicante. No constituyen una oferta vinculante: el precio aplicable a cada trabajo es el que Tapisana comunica por escrito (WhatsApp o email) a partir de las fotos y la información que envía el cliente, y queda cerrado cuando el cliente lo acepta y se fija una fecha. Las condiciones económicas, la garantía, el pago, la cancelación y el derecho de desistimiento se detallan en las condiciones del servicio.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, la estructura, el diseño, el código, las fotografías, los iconos y la marca «Tapisana» son titularidad de Tapisana Limpieza de Tapicerías S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Se permite la reproducción de fragmentos breves con cita de la fuente y enlace a la página original. No se permite la reproducción total o parcial de las páginas, ni su uso con fines comerciales, ni la creación de contenidos derivados, sin autorización escrita. Las opiniones de clientes se publican con su nombre y localidad con su consentimiento; puede solicitarse su retirada en hola@tapisana.es.

6. Exclusión de responsabilidad

Tapisana se esfuerza por mantener la información del sitio actualizada y correcta, pero no garantiza la ausencia de errores ni que el sitio esté disponible sin interrupciones. Tapisana no responde de los daños derivados de:

• La imposibilidad temporal de acceso al sitio o del mal funcionamiento de los formularios; en ese caso, el contacto por teléfono o WhatsApp sigue disponible.
• Los contenidos y servicios de sitios de terceros enlazados desde tapisana.es (WhatsApp, Google Fonts, mapas), que se rigen por sus propias condiciones.
• Las decisiones que el usuario tome basándose en las guías de limpieza publicadas: son consejos generales y cada tejido puede reaccionar de forma distinta. Ante la duda, recomendamos hacer una prueba en zona oculta o consultarnos.
• Virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros ajenos a Tapisana.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley atribuye a Tapisana frente a consumidores por los servicios efectivamente contratados, que se regula en las condiciones del servicio.

7. Enlaces

El sitio contiene enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, redes sociales, mapas). Tapisana no controla esos sitios ni se hace responsable de su contenido o de sus políticas. Si deseas enlazar a tapisana.es puedes hacerlo a cualquier página, sin usar marcos (frames) ni dar a entender una relación comercial que no existe. Tapisana puede pedir la retirada de un enlace cuando el sitio de origen tenga contenidos ilícitos o contrarios a la buena fe.

8. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales que se envían a través del sitio se rige por la política de privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la política de cookies. Ambas forman parte de este aviso legal.

9. Modificaciones

Tapisana puede modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios normativos o del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las modificaciones no afectan a los servicios ya contratados.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso se rige por la legislación española: Ley 34/2002 (LSSI-CE), Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual). Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo establezca la ley y, en los demás casos, a los de Alicante. Los consumidores pueden acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr) y a las hojas de reclamaciones de la Comunitat Valenciana, que Tapisana tiene a disposición del cliente.